1. ¿Qué tan rápido se entrega mi pedido?

Los pedidos realizados entre semana antes de las 20:00 se envían el mismo día. Para productos personalizados, puede tardar hasta 48 horas.

2. ¿Cuáles son los costos de envío?

El envío dentro de los Países Bajos es gratis a partir de €60,00. ¿Pides por menos? Entonces cobramos una tarifa de envío fija de €5,95.
El envío a Bélgica/Alemania es gratis a partir de €60,00. Por debajo de esta cantidad, cobramos €6,95 de gastos de envío.

3. ¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, puedes devolver tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Consulta nuestras condiciones de devolución para más información. Excepto para productos personalizados, que no se pueden cambiar (a menos que se trate de un defecto de fabricación), ya que se personalizan especialmente para ti.

4. ¿Puedo pagar mi pedido después?

Sí, en Pet Party puedes elegir entre varios métodos de pago seguros, incluyendo iDEAL, tarjeta de crédito y pago posterior a través de Klarna.

5. ¿Cómo sé si un producto está en stock?

El estado actual del inventario siempre se indica en cada producto. ¿No está en stock o tiene un tiempo de entrega más largo? Esto se mostrará directamente en la página del producto.

6. ¿Son sostenibles los productos que ofrecen?

¡Nos esforzamos por ello! Por eso elegimos marcas y materiales sostenibles siempre que sea posible. No todos los productos son completamente sostenibles aún, pero seguimos configurando nuestro surtido de manera más consciente.

7. ¿Para qué animales está destinado Pet Party?

Nos dirigimos a perros y gatos de todas las edades y tamaños. ¡En el futuro, podríamos expandirnos!

8. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás un código de seguimiento por correo electrónico.

9. ¿Cómo funciona el programa de recompensas de Pet Party?

Con cada pedido, acumulas automáticamente puntos. Estos puntos puedes canjearlos por descuentos en tu próxima compra. Si haces clic en el botón de "Puntos" en la parte inferior derecha, puedes crear una cuenta y empezar a acumular puntos.

10. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Pet Party?

¿Tienes preguntas o necesitas ayuda? Contacta a través de info@petparty.nl o nuestro formulario de contacto. Normalmente respondemos dentro de 24 horas.