Verzendbeleid & retourneren
Verzendbeleid
Zodra Pet Party jouw betaling heeft ontvangen, gaan we aan de slag met het verwerken van je bestelling.
- Doordeweeks voor 20:00 besteld, dezelfde dag verzonden.
- Gravering van flessen kan i.v.m. productie iets langer in beslag nemen. De geschatte verzendtijd wordt aangegeven bij het product.
De verwachte levertijd staat altijd bij het product vermeld, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Voor iedere bestelling worden verzendkosten in rekening gebracht:
Nederland/België/Duitsland: €5,95 per bestelling | Gratis verzending vanaf €60,00
Overige landen: €6,95 per bestelling | Gratis verzending vanaf €80,00
Retourneren
We hopen natuurlijk dat jij (en je huisdier) blij worden van je bestelling. Maar het kan gebeuren dat een product toch niet helemaal is wat je ervan had verwacht.
Geen zorgen, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. De verzendkosten hiervan zijn voor eigen rekening.*
Retourneren is alleen mogelijk als het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit.
* Elk gepersonaliseerd item wordt met de grootste zorg en speciaal voor jou gemaakt. Omdat deze producten uniek zijn, kunnen wij ze helaas niet retour nemen. Controleer je ingevoerde gegevens, zoals namen en data, daarom altijd extra goed voordat je de bestelling plaatst
Retour- of annuleringsverzoek indienen
Wil je een bestelling retourneren of annuleren? Dat regel je eenvoudig via je klantenaccount:
Log in met het e-mailadres waarmee je hebt besteld en selecteer de betreffende bestelling om een verzoek in te dienen. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retour en annulering.