Häufig gestellte Fragen
1. Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
Die meisten Produkte werden innerhalb von 1–2 Werktagen versendet. Bei einigen Produkten, die direkt von unseren Partnern versendet werden, beträgt die Lieferzeit bis zu 2 Wochen. Dies wird immer bei den Produktinformationen angegeben.
2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb der Niederlande ist ab einem Bestellwert von 50,00 € kostenlos. Für Bestellungen unter 50,00 € fällt eine Versandkostenpauschale von 4,95 € an.
3. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
4. Kann ich meine Bestellung auch nachträglich bezahlen?
Ja, bei Pet Party können Sie aus verschiedenen sicheren Zahlungsmethoden wählen, darunter iDEAL, Kreditkarte und Nachzahlung über Klarna.
5. Wie erfahre ich, ob ein Produkt auf Lager ist?
Der aktuelle Lagerbestand wird bei jedem Produkt immer angezeigt. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein oder eine längere Lieferzeit haben, siehst du dies direkt auf der Produktseite.
6. Sind Ihre Produkte nachhaltig?
Wir geben unser Bestes! Deshalb setzen wir, wann immer möglich, auf nachhaltige Marken und Materialien. Noch ist nicht jedes Produkt komplett nachhaltig, aber wir entwickeln unser Sortiment bewusster weiter.
7. Für welche Tiere ist Pet Party gedacht?
Wir versorgen Hunde und Katzen jeden Alters und jeder Größe. Wir werden in Zukunft möglicherweise expandieren!
8. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von uns per E-Mail einen Track & Trace-Code.
9. Wie funktioniert das Pet Party-Sparprogramm?
Mit jeder Bestellung sammeln Sie automatisch Punkte. Diese können Sie bei Ihrem nächsten Einkauf gegen einen Rabatt einlösen. Klicken Sie unten rechts auf den Button „Punkte“, um ein Konto zu erstellen und sofort Punkte zu sammeln.
10. Wie kann ich Pet Party kontaktieren?
Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter info@petparty.nl oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.